8月14日,长兴县全域遭遇持续强降雨天气,部分乡镇出现集中暴雨、短时极端降水,引发严重灾害险情。面对突发汛情,中国人寿财险长兴支公司闻“汛”而动、快速响应,第一时间启动大灾应急预案。
面对汛情,市、县公司火速响应,抽调精干力量成立防汛理赔突击队,落实“分片包干、责任到人、全域覆盖”网格化机制。同时,统一调配车辆、设备及施救资源,前移服务关口,力保查勘、施救、核损、赔付各环节环环相扣,实现救灾理赔“不过夜”、服务保障“不断档”。
在长兴县水口乡暴雨灾害中,中国人寿财险长兴支公司高效处置一起农户家财险案。接报案后,公司立即启动大灾绿色通道,简化单证、线上核验,实现“报案—查勘—定损—赔付”全流程极速贯通。从接报案到支付理赔款,用时仅6小时,以实际成效兑现“快赔、准赔、暖心赔”的服务承诺,此类高效处理案件已完成20余件。
目前,后续理赔服务工作正有序推进中,中国人寿财险长兴支公司将持续做好灾后理赔服务,切实守护人民群众生命财产安全。
